联系我们：多渠道沟通入口
无论你是寻找「传奇私服」的玩家，还是希望发布开服信息的团队，都可以通过以下渠道与我们取得联系。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应渠道，非对应渠道的咨询可能会被转办，响应时间相应延长。
玩家咨询与举报
- 客服邮箱：[email protected]（占位）
- 举报邮箱：[email protected]（占位）
- 在线客服：工作日 09:00–21:00 在线，节假日 10:00–18:00
- 玩家 QQ 群：18 个官方群，群号见首页底部入口（占位）
开服团队合作
- 商务邮箱：[email protected]（占位）
- 合作专线：400-000-0000（占位，工作日 10:00–19:00）
- 信息发布：通过「开服团队入驻」入口提交资料（占位）
办公地址
- 地址：中国 · 某省某市某区某路 000 号 0 栋 0 层（占位）
- 邮编：000000（占位）
- 到访提示：如需线下洽谈，请提前 3 个工作日邮件预约
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 服务时间 | 承诺响应时长 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 工作日 09:00–21:00 | 5 分钟内首次响应 |
| 客服邮箱 | 7×24 接收 | 24 小时内回复 |
| 举报邮箱 | 7×24 接收 | 12 小时内受理，48 小时内反馈处理结果 |
| 商务合作邮箱 | 工作日接收 | 1–2 个工作日回复 |
| 合作专线 | 工作日 10:00–19:00 | 即时接听，忙时 30 分钟内回拨 |
服务承诺：对于玩家举报的「虚假宣传」「开服即关」「充值不到账」三类问题，我们承诺在受理后 48 小时内完成复核，并公示处理结果。对于开服团队提交的信息发布申请，审核周期为 1–3 个工作日，审核通过后进入探活检测流程，检测通过方可上线展示。
各部门与业务线联系指引
内容审核部
负责「传奇私服发布」信息的收录审核、探活复核与下架处理。若你发现某条服务器信息与实际不符（如开服时间错误、版本标注错误、下载入口失效），请发送邮件至 [email protected]，并附上服务器名称、详情页链接与问题描述，便于快速定位。
玩家社区部
负责官方 QQ 群、微信群的日常维护与玩家反馈收集。若你在群内遇到广告刷屏、诈骗链接，可联系群管理员处理。社区部同时负责「今日传奇私服」榜单的玩家评分统计与异常评分清理。
商务合作部
负责开服团队的信息发布、推广位申请与数据看板对接。合作前请准备：服务器名称、版本类型、开服时间、线路信息、官网或登录器下载地址、负责人联系方式。我们会对合作方进行基础资质核验，涉及违法违规内容的申请一律不予受理。
技术运维部
负责平台探活系统、数据库与页面访问的稳定性。若你在访问本站时遇到页面加载异常、榜单不刷新、搜索无结果等技术问题，请发送邮件至 [email protected]，并附上浏览器版本、访问时间与问题截图。
常见问题与快速解答
Q1：如何举报一个虚假私服？
请提供服务器名称、详情页链接、具体问题（如开服即关、充值不到账、虚假宣传）以及相关截图或充值凭证，发送至 [email protected]。我们会在 12 小时内受理，48 小时内反馈处理结果。有效举报累计 5 条以上的服务器将进入人工复核流程。
Q2：开服团队如何发布信息？需要费用吗？
基础信息发布免费，需通过「开服团队入驻」入口提交资料并通过审核。推广位展示为付费服务，按方案计费，具体报价请联系 [email protected]。所有付费推广位均会标注「推广」标识，与自然收录条目区分展示。
Q3：为什么我的服务器被下架了？
常见原因有三类：①探活检测连续 3 次失败，被标记为「疑似关服」；②30 天内累计收到 5 条以上有效负面反馈并通过复核；③涉及违法违规内容被永久拉黑。若你认为下架存在误判，可发送申诉邮件至 [email protected]，附上服务器当前运行状态证明。
Q4：联系后多久能收到回复？
在线客服 5 分钟内首次响应；客服邮箱 24 小时内回复；举报邮箱 12 小时内受理；商务合作邮箱 1–2 个工作日回复。若超过承诺时长未收到回复，可再次发送邮件并在标题标注「催办」。